Certyfikacja systemu zarządzania jakością ISO9001 - ISO9001:2015 Wprowadzenie do normy

Po tym, jak Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) dokonała "ograniczonych zmian" w rodzinie norm 9000, oficjalnie ogłosiła i wdrożyła rodzinę norm ISO9000,mianowicie 94. wersjaW listopadzie 1999 r. opracowano wersję ISO/DIS9000, która została opublikowana w 2000 r.Zaproponowano projekty międzynarodowych norm ISO/DIS9001 i ISO/DIS9004Po pełnej dyskusji i przeglądzie ten projekt został oficjalnie opublikowany i wdrożony 15 grudnia 2000 r. Po 94 i 2000 wersjach norm, ISO9001:Międzynarodowy standard 2008 został oficjalnie wydany 15 listopada., 2008, a chiński krajowy standard GB/T19001-2008 został wydany i wdrożony w dniu 1 marca 2009 r. (Referencja:Zawiadomienie w sprawie GB/T19001-2008 Standard Conversion Certification Service) z dnia 23 wrześniaW 2015 roku oficjalnie ukazano długo oczekiwaną nową wersję ISO9001:2015!Nowa wersja standardu wydana tym razem zmieniła się znacznie w porównaniu z poprzednią wersją.

Po upływie trzyletniego okresu oficjalnego wydania normy systemu zarządzania jakością ISO9001:2015 wersja normy z 2008 r. zostanie natychmiast zniesiona.

ISO9001, najczęściej stosowany standard systemu zarządzania jakością na świecie, przyniósł korzyści milionom organizacji na całym świecie.Zadowolenie i utrzymanie klientów są korzyściami, które firmy doświadczają z ISO9001.

Standard został poddany pierwszej poważnej rewizji od 2000 r., uwzględniając zmiany oparte na informacjach zwrotnych od globalnych użytkowników i ekspertów.terminów zdefiniowanych w ISO9000, które są kluczowe dla zrozumienia ISO9001, również zmieniono, a ten standard został wydany równocześnie z ISO9001 w dniu 23 września.

Niektóre ważne zmiany w nowej wersji ISO9001:2015 obejmują:

· większy nacisk na budowę systemu zarządzania dostosowanego do specyficznych potrzeb każdej organizacji;

· wymaga, aby kierownictwo wyższego szczebla w organizacji aktywnie uczestniczyło i brało na siebie odpowiedzialność za dostosowanie zarządzania jakością do szerszej strategii biznesowej;

· Przyjmowanie kompleksowego podejścia do normy opartego na ryzyku, czyniąc cały system zarządzania narzędziem zapobiegawczym i zachęcając do ciągłego doskonalenia;

· Uproszczone wymagania dotyczące dokumentacji, organizacje mogą teraz zdecydować, jakie informacje dokumentacyjne potrzebują i jaki format dokumentu należy użyć;

· zgodne z innymi głównymi normami systemów zarządzania poprzez zastosowanie wspólnej struktury i podstawowego tekstu;

Ogólne zmiany w wersji normy z początku 2000 r. są następujące:

1Składa się z czterech standardów:

1ISO 9000 jest standardem wyboru, a także standardem terminologicznym, który jest połączeniem wersji normy ISO 9000-1 z 1994 r. i normy 8402.

2Norma ISO9001 zastępuje wersję trzech standardów modelowych z 1994 r.Przedsiębiorstwa certyfikowane zgodnie z wersją normy ISO9002 z 1994 r. mogą dostosować wersję normy ISO9001 z 2000 r. podczas przeglądu.

3ISO9004 zastępuje wersję ISO9004-1 z 1994 r. oraz kilka podstandarzy.

4ISO/CD.1 19011 zastępuje wersję ISO10011 z 1994 r. oraz wersję ISO14010, ISO14011 i ISO14012 z 1994 r.

2Główne zmiany w ISO9001 są następujące:

(I) Zmiany idei i struktury

1. Trzy zewnętrzne modele zapewnienia ISO9001, ISO9002 i ISO9003 zostały połączone w normę ISO9001, co umożliwia dostosowanie do różnych typów przedsiębiorstw,Jednocześnie wprowadzając jasne i rygorystyczne wymagania dotyczące dostosowania.

2Zamiast ustalać 20 elementów w przeszłości, struktura została zorganizowana zgodnie z modelem procesu, a standard jest podzielony na cztery części: odpowiedzialność zarządzania;zarządzanie zasobami; realizacja produktu; pomiar, analiza i ulepszanie.

3Model zarządzania cyklem zamkniętym PDCA Deming został wprowadzony, aby idea ciągłego doskonalenia obejmowała cały standard,wymaganie, aby system zarządzania jakością i każda jego część przestrzegały cyklu PDCA oraz ustanowiły i wdrożyły strukturę ciągłego doskonalenia.

4. dostosować się do potrzeb integracji zarządzania organizacyjnego.

(II) Nowa zawartość

1. skoncentrowane na kliencie;

2- ciągłe doskonalenie;

3Polityki i cele w zakresie jakości powinny być szczegółowe i podzielone;

4. Wzmocnienie odpowiedzialności kierowniczej kadry kierowniczej;

5. Zwiększenie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej;

6- zwiększyć analizę danych;

7- wzmocnienie pomiaru i monitorowania procesów.

III. Cechy normy ISO9001:2000:

1Wersja normy ISO9001 z 1994 r. jest skierowana głównie do przemysłu wytwarzania sprzętu, podczas gdy nowa norma ma zastosowanie do przemysłu, takiego jak sprzęt, oprogramowanie,materiały i usługi procesowe.

2Bardziej zaawansowany i naukowy, podsumowuje i uzupełnia niektóre dobre doświadczenia w zakresie zarządzania jakością w przedsiębiorstwach oraz podkreśla osiem zasad zarządzania jakością.

3Uproszczenie wersji normy z 1994 r., dzięki czemu będzie ona prosta i łatwa w obsłudze.

4- poprawa zgodności innych systemów zarządzania i koordynacja zarządzania środowiskowego i zarządzania finansowego.

5Jako zestaw norm, normy ISO9001 i ISO9004 odpowiadają sobie nawzajem i są skoordynowane.

Najnowszą wersją obecnie stosowaną jest norma ISO9001:2015, a wersja normy z 2008 r. będzie stosowana do września 2018 r.